CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES APPLICABLES AU 1ER JANVIER 2023

EOdrone Academy (eodrone.academy) est exploité par EOdrone, immatriculée sous le numéro 534 012 109 auprès du R.C.S de Saint-Etienne et dont le siège social est situé 32 Avenue Jean Martouret • 42160 ANDREZIEUX-BOUTHEON (ci-après désigné « le Prestataire »).

Article 1 : Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente de prestations de services, ci-après dénommées CGV, constituent l’accord régissant pendant sa durée, les relations entre EOdrone, ci-après dénommé « le Prestataire » et ses Clients dans le cadre de la vente de prestations de services et de produits. Ces CGV s’appliquent également à toutes les ventes de Produits et Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société qui sont partie intégrante du Contrat entre le Prestataire et les acheteurs (clients). A défaut de contrat conclu entre le Prestataire et son Client, les prestations effectuées sont soumises aux CGV décrites ci-après. Toute commande passée ainsi que tout contrat conclu avec EOdrone implique l’adhésion pleine et entière et sans réserve du Client à ces CGV. Le Prestataire s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation, lors d’une commande en ligne.

Le Client déclare donc avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et, le cas échéant, des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service et les accepter également, sans restriction ni réserve. Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.
Le fait que le Prestataire ne mette pas en œuvre l’une ou l’autre clause établie en sa faveur dans les présentes conditions, ne peut être interprété comme une renonciation de sa part à s’en prévaloir. Le Prestataire se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande. Ces CGV sont consultables sur le site Internet, propriété de la Société, à l’adresse suivante : https://www.eodrone.academy

Article 2 : Objet

Le Prestataire intervient à destination de professionnels et particuliers pour la réalisation de prises de vue aériennes par drone et pour des formations. La liste et le descriptif des produits et services proposés par le Prestataire peuvent être consultés sur le site https://www.eodrone.academy, propriété de EOdrone. Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre d’une prestation de prises de vue aériennes par drone ou d’une formation, proposée par le Prestataire.

Article 3 : Commande et Pré-commande

Le client peut passer commande sur le site https://www.eodrone.academy, 24h/24, 7j/7. La commande est validée par la confirmation de paiement. En cas de pré-commande, la commande sera traitée dès que le produit sera disponible.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la validation de la commande, le client en sera informé par e-mail et aura la possibilité de demander l’annulation de sa commande ou l’échange du produit indisponible contre un autre produit disponible.

Sur le sitehttps://www.eodrone.academy, les produits en précommande sont clairement identifiés comme tels, avec une mention indiquant la date prévue de disponibilité du produit. Le client peut passer une précommande en ajoutant le produit au panier et en effectuant le paiement comme pour une commande classique.

Il est important de noter que la date de disponibilité indiquée pour les produits en précommande est indicative et peut être sujette à des changements. Le Prestataire s’engage à informer le client de tout changement concernant la date de disponibilité du produit.

Dans le cadre d’une précommande, le paiement est encaissé immédiatement, même si le produit n’est pas encore disponible. Toutefois, le client a toujours la possibilité d’annuler sa précommande avant la date de disponibilité du produit, et dans ce cas, le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

Il est important de noter que les précommandes sont soumises aux mêmes conditions générales de vente que les commandes classiques.

La commande ne sera validée qu’après le règlement de la prestation ou du produit commandé. La validation de la commande implique l’adhésion pleine et entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.

Article 4 : Prix

Concernant les produits et services vendus au travers des sites Internet du Prestataire, les prix Internet sont indiqués en Euros hors taxes (HT) ou Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) et précisément indiqués sur les pages de descriptifs des produits. Ils sont également indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) sur la page de commande des produits et hors frais spécifiques d’expédition.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison seront indiqués au client lors de la validation de sa commande.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client. Le cas échéant également, les frais de livraison.

Article 5 : Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Prestataire pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

 

    • Information sur les caractéristiques essentielles du Produit ;
    • Choix du Produit, le cas échéant de ses options et indication des données essentielles du Client (identification, adresse…) ;
    • Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;
    • Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs ;
    • Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits ;
    • Livraison des produits.

Le Client recevra alors confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Pour les produits livrés, cette livraison se fera à l’adresse indiquée par le Client. Aux fins de bonne réalisation de la commande, et conformément à l’article 1316-1 du Code civil, le Client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques. Le Prestataire se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.

Article 6 : Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et services et leurs prix respectifs sont mis à disposition du Client dans les devis, commandes ou contrats et sur le site Internet, propriété de la société, accessible à l’adresse suivante : https://www.eodrone.academy.

Le Client atteste avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat.

Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

La durée de validité de l’offre des produits et services ainsi que leurs prix sont précisés dans les devis, commandes, contrats et sur le site Internet de la Société, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de services.

Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email communiquée).

Article 7 : Clause de réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété du Prestataire jusqu’au complet paiement du prix.

Article 8 : Modalités de livraison

Les produits commandés en ligne sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et selon le délai indiqué. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le Client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent avoir des délais de livraison différents. En cas de retard d’expédition, le Client sera informé par courrier électronique.

En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Prestataire procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Prestataire met à disposition un point de contact téléphonique (coût d’une communication locale à partir d’un poste fixe) indiqué dans l’email de confirmation de commande afin d’assurer le suivi de la commande.

Le Prestataire rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

Article 9 : Modalités de paiement

Concernant les produits et services vendus au travers des sites Internet du Prestataire, le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement en ligne par cartes bancaires. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement. Une fois le paiement effectué par le Client, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Prestataire à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter ou du compte Stripe, et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte bancaire, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée. Le Prestataire ne conserve pas les informations bancaires du client.

Article 10 : Délai de rétractation

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours (14) francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la Société de la manière suivante : par courrier à l’adresse : EOdrone • 32 Avenue Jean Martouret • 42160 ANDREZIEUX-BOUTHEON ou par mail à l’adresse : contact@eodrone.fr. Conformément à l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour les prises de vues aériennes. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…) ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

Article 11 : Retard de paiement

Tout retard ou défaut de paiement entraînera de plein droit :

L’exigibilité immédiate de toute somme restant due.

 

    • Le calcul et le paiement d’une pénalité de retard sous forme d’intérêts à un taux équivalent à trois (3) fois le taux d’intérêt légal (en vigueur au jour de la facturation des prestations) ainsi qu’une indemnité forfaitaire de quarante euros (40€) pour frais de recouvrement (Décret 2012-1115 du 02 octobre 2012) sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire. La pénalité de retard est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due et court à compter du jour suivant la date de règlement portée sur la facture, jusqu’à son paiement total, sans qu’aucun rappel ou mise en demeure préalable ne soient nécessaires. Le taux applicable est calculé au prorata temporis. Une indemnité complémentaire d’un montant minimum forfaitaire de trois cent euros (300€) liée à des frais de recouvrement, pourra être réclamée, dans le cas où le Prestataire devait faire appel à un tiers pour récupérer une créance.
    • Le droit pour le Prestataire de suspendre l’exécution de la prestation en cours et de surseoir à toute nouvelle commande ou livraison.

Article 12 : Durée et résiliation

La durée des prestations est définie sur le descriptif de la fiche Produit figurant sur les sites Internet de la Société. Chacune des parties pourra résilier immédiatement le contrat en cas de cessation d’activité de l’une des parties, cessation de paiement, redressement judiciaire, liquidation judiciaire ou toute autre situation produisant les mêmes effets après l’envoi d’une mise en demeure adressée à l’administrateur judiciaire (ou liquidateur) restée plus d’un mois sans réponse, conformément aux dispositions légales en vigueur.
En cas d’arrivée du terme ou de la résiliation du contrat :

 

    • Le contrat de prestations de services cessera automatiquement à la date correspondante.
    • Le Prestataire se trouve dégagé de ses obligations relatives à l’objet du présent contrat à la date de résiliation ou d’expiration du contrat.
    • Le Prestataire s’engage à restituer au Client au plus tard dans les trente (30) jours ouvrés qui suivent la résiliation ou l’expiration du contrat, l’ensemble des documents ou informations remis par le Client.

En cas de résiliation de l’accord par le Client, seront dues par le Client les sommes correspondant aux prestations réalisées jusqu’à la date de prise d’effet de la résiliation et non encore payées.

Article 13 : Droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du Prestataire. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV.

Les prises de vues réalisées par le Prestataire sont des œuvres originales protégées par la législation sur la propriété intellectuelle. Sauf spécification contraire, l’ensemble des prises de vues réalisées par le Prestataire sont soumises aux lois 57-298 du 11 mars 1957 concernant la propriété artistique et 85-660 du 3 juillet 1985 relative aux droits d’auteurs.

Le Prestataire, en tant qu’auteur, reste propriétaire des prises de vues réalisées. L’acquisition de ces prises de vues, sur support graphique ou numérique, n’entraîne pas transfert au profit de l’acquéreur des droits exclusifs de propriété qui y sont attachés ; leur utilisation est strictement limitée à l’usage privé de l’acquéreur.

Toute reproduction par quelque procédé que ce soit des prises de vues ou réalisations du Prestataire est interdite sans l’achat préalable des droits de reproduction correspondants. Les droits sont commercialisés avec le fichier numérique de l’image pour un usage tel que défini par le Client qui mentionne lors de la commande le format, le support et le nombre d’exemplaires diffusés. La cession des droits sur une prise de vue ou une réalisation n’inclue aucun caractère d’exclusivité sauf mention expresse et, en aucun cas la possibilité de cession d’une copie du fichier à des tiers à titre gratuit ou onéreux. La cession de droits n’est acquise par le Client que sous réserve du parfait paiement de ceux-ci et d’une utilisation conforme des prises de vues ou réalisations à l’usage défini lors de la commande. Le Prestataire ainsi que les auteurs respectifs des prises de vues se réservent le droit de refuser toutes utilisations des vues dans un autre but que privé, sauf mentions contraires. Ainsi, Le Prestataire et l’auteur des prises de vues cèdent leurs droits d’auteurs pour la diffusion du projet en cours, mais restent détenteurs des droits d’auteurs pour toutes utilisations dans un autre projet de ces images et doivent être tenus informés des éventuelles tractations pour la réutilisation des mêmes prises de vues au sein d’autres productions, pour lesquelles les parties, Le Prestataire / les auteurs, percevront des droits d’auteurs négociables à chaque réutilisation. Toute utilisation contraire aux clauses supra des prises de vues ou réalisations du Prestataire sans accord préalable donnera lieu à une facturation minimale de 5 fois la valeur des droits correspondants. Afin de pouvoir justifier de la propriété de ses prises de vues ou réalisations, Le Prestataire conservera une copie numérique dans le format original dès la fin des opérations de prises de vues. En cas de doute sur les droits d’utilisation des prises de vues, toute précision peut être obtenue par mail à l’adresse suivante : contact@eodrone.fr

Article 14 : Communication

A compter de l’acceptation des présentes CGV par le Client, EOdrone se réserve le droit de mentionner le nom du Client (ou du client du Client dans le cas d’une prestation de sous-traitance), son logo, ainsi qu’une description objective de la prestation, objet du contrat, à titre de référence dans tout document publicitaire, commercial et institutionnel (notamment sur son site https://www.eodrone.academy, ce que le Client déclare expressément accepter.

EOdrone se réserve le droit d’utiliser les prises de vues réalisées lors de la prestation et de les diffuser sur son site internet https://www.eodrone.academy ou/et via des plateformes photos ou/et vidéos. Cette diffusion étant seulement à but promotionnel, publicitaire et non lucratif.

En cas de refus de la part du Client, ce dernier doit adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à EOdrone, motivant son refus de diffusion.

Article 15 : Force majeure

Aucune partie ne pourra être considérée défaillante dans l’exécution de ses obligations et voir sa responsabilité engagée si cette obligation est affectée, temporairement ou définitivement, par un évènement ou une cause de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil, indépendant de sa volonté et qui échappe à son contrôle, tels que notamment, à titre indicatif et non limitatif : catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, troubles sociaux et émeutes, guerres, malveillance, sinistres dans les locaux du Prestataire, les interruptions de service EDF supérieure à deux (2) jours, défaillance du matériel informatique, absence longue durée (accident ou maladie).
Dans les cinq (5) jours ouvrés maximum de la survenance d’un tel évènement, la partie défaillante pour cause de force majeure s’engage à le notifier à l’autre partie par lettre recommandée avec accusé de réception et à en apporter la preuve. La partie défaillante fera tous ses efforts afin d’éliminer les causes du retard et reprendra l’exécution de ses obligations dès que le cas invoqué aura disparu. Toutefois si la cause de force majeure perdure au-delà d’un délai de quinze (15) jours ouvrés à compter de la date de réception de la notification du cas de force majeure, chaque partie aura le droit de résilier l’accord, sans octroi de dommages et intérêts. Ladite résiliation prendra effet à la date de réception par l’autre partie de la lettre de résiliation adressée en recommandée avec accusé de réception. Dans le cas où l’accord est résilié par le Client pour cause de force majeure, le Client doit verser au Prestataire tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation.

Article 16 : Nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 17 : Obligations et confidentialité

Le Prestataire s’engage à :

 

    • Respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations fournies par le Client et désignées comme telles,
    • Ne divulguer aucune information sur les prestations réalisées pour ses Clients,
    • Restituer tout document éventuel fourni par le Client à la fin de la mission,
    • Signer un accord de confidentialité si le Client le souhaite.
    • Obtenir toutes les autorisations et les assurances indispensables au bon déroulement de la prestation commandée.

Les clauses du contrat signé entre les parties sont réputées confidentielles et à ce titre ne peuvent être communiquées à des tiers non autorisés.

Le Client s’engage à :

 

    • Respecter les dates et heures des rendez-vous fixés pour le bon déroulement de la prestation. Toute action non honorée mais non décommandée, selon les conditions de dédommagement ci-dessous, reste due au Prestataire. La réalisation ultérieure de cette action entrainera son paiement en sus.
    • Tout mettre en œuvre pour planifier un nouveau rendez-vous, dans un délai conforme au bon déroulement de la prestation.
    • Obtenir les droits à l’image des divers participants et/ou intervenants lors d’une prestation. Si toutefois, certaines personnes ne souhaitaient pas être filmées, le Client s’engage à en informer au plus vite le Prestataire qui ne pourra pas être tenu responsable si aucun droit à l’image préalable n’a été proposé. Le Prestataire se réserve le droit de faire remplir, lors d’une prestation, une demande d’autorisation de droit à l’image aux personnes présentes sur le tournage.

La ou les date (s) retenue (s) pour la ou les prestation(s) sont convenues d’un commun accord entre le Prestataire et le Client.

Les prestations de prises de vue aériennes par drone et les stages de formations sont tributaires des conditions météorologiques (vent, pluie, neige…), ces conditions étant évolutives.

En raison de prévisions de conditions météorologiques défavorables, le Prestataire, en accord avec le Client, peut annuler la prestation selon les conditions suivantes :

 

    • Sans frais jusqu’à quarante-huit (48) heures avant la date et l’heure fixées pour la prestation.
    • Avec un dédommagement de 50% du montant de la prestation si l’annulation intervient entre quarante-huit (48) heures et vingt-quatre (24) heures avant la date et de l’heure fixées pour la prestation.
    • Avec un dédommagement de 100% du montant de la prestation si l’annulation intervient à moins de vingt-quatre (24) heures de la date et de l’heure fixées.

Le Prestataire peut décider de ne pas voler si le vent dépasse les 35 Km/h et/ou si la pluie est trop soutenue, à ce titre la prestation est due à 100 % s’il elle n’a pas été annulée par le Client au moins (48) heures précédant la date de sa réalisation.

Dans le cas d’une annulation par Le Client, sans lien avec la météo et indépendamment du Prestataire, les conditions de dédommagement sont les suivantes :

 

    • 30 % du montant de la prestation si l’annulation intervient plus de cinq (5) jours ouvrés avant la date et l’heure fixées pour la réalisation de la prestation.
    • 50% du montant de la prestation si l’annulation intervient plus de deux (2) jours ouvrés avant la date et l’heure fixées pour la réalisation de la prestation.
    • 100% du montant de la prestation si l’annulation intervient moins de quarante-huit (48) heures avant la date de réalisation de la prestation.

L’annulation d’une prestation peut conduire à son report dans le temps à la convenance du Client.

Article 18 : Responsabilités

Considérant la nature des prestations réalisées, l’obligation du Prestataire est une obligation de moyen. Le Prestataire s’engage à réaliser les prestations conformément aux règles de l’art et de la meilleure manière, aux termes et conditions de l’accord, ainsi que dans le respect des dispositions légales et réglementaires applicables.
Le Client s’engage à mettre à disposition du Prestataire dans les délais convenus, l’ensemble des informations et documents indispensables à la bonne réalisation de la prestation.
La responsabilité du Prestataire ne pourra pas être engagée pour :

 

    • Une erreur engendrée par un manque d’information ou des informations erronées remises par le Client.
    • Un retard occasionné par le Client qui entrainerait l’impossibilité de respecter les délais convenus ou prescrits par la loi.

La responsabilité du Prestataire, si elle est prouvée, sera limitée à la moitié de la somme totale hors taxes effectivement payée par le Client pour le service fourni par le Prestataire à la date de la réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception.

Chacune des parties est responsable envers l’autre de tout manquement aux obligations mises à sa charge.

Article 19 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Le Client dispose des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles le concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, Le Client consent à ce que Le Prestataire collecte et utilise ces données pour la réalisation d’un contrat. En saisissant son adresse email sur le site https://www.eodrone.academy ou/et en fournissant celle-ci au Prestataire, Le Client recevra des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant les produits et les services fournis par le Prestataire et ses partenaires. Le Client peut se désinscrire à tout instant. Il suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin des emails ou de contacter le Prestataire par lettre RAR.

Article 20 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente et dans le contrat signé entre les parties sont régis par le droit français. A défaut de résolution amiable, tout différend persistant entre les parties à propos de l’exécution ou de l’interprétation des CGV et du contrat sera de la compétence des tribunaux choisi par le Prestataire.